앱에서 결제한 게임 혹은 츄로 환불이 필요하신가요?
아래 순서대로 환불을 요청하는 내용을 보내주세요.
게임 혹은 츄로 환불은 구매일로부터 10일 이내에 가능하며,
[게임 시작]을 눌렀거나, 탈퇴하였다면 환불이 불가능합니다.
1.
10일 이내 결제한 게임에서 시작하기를 누르지 않고
2.
계정 탈퇴와 플레이를 하지 않은 상태로
3.
계정 메뉴에서 1:1 문의하기를 통해서 플레이어님의 이름/환불을 요청하려는 게임 이름/환불을 요청하는 이유/회원 정보에 입력된 메일주소를 작성하여 접수해주세요.
게임 [시작하기]를 눌렀다면 게임과 츄로 모두 환불이 불가능합니다.
환불 접수 안내
1:1문의하기 > 앱 결제 관련해서 문의가 있어요 > 결제한 게임을 환불하고 싶어요
환불을 자주 요청하면 블랙컨슈머로 인식되어 승인되지 않을 수 있으니, 신중하게 요청해주세요.
게임시작을 눌러 플레이를 시작하였으면 악용 의도가 있는 것으로 판단해, 게임 이용이 제한될 수 있습니다.
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