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키트는 어떻게 반품(교환/환불) 하나요?

1. 스마트스토어에서 배송 준비 전에 결제 내역에서 취소하시면 바로 환불받으실 수 있습니다.
모든 상품은 오전 11시에 발송 준비를 하며, 오전 11시 이후에 직접 취소/환불/주소변경은 불가합니다. (배송 준비중으로 표시되지만, 상품 발송이 완료되었을 수 있습니다) 2. 오전 11시 이후나 키트 수령, 스마트스토어 외의 구매처에서 반품은, 네이버 톡톡이나 리얼월드 앱의 1:1 문의하기로 문의 바랍니다.
[키트 반품 규정]에 맞는 경우, 바로 반품(교환/환불) 처리를 도와드립니다. 3. 문의하실 때 아래 내용을 작성하여 보내주시면 빠르게 반품 처리가 가능합니다.
구매처(선택) : 네이버 스마트스토어, 네이버 예약 등
반품 구분(선택) : 교환/환불
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반품 사유 : 4. 제품 불량 및 택배 사고의 경우 문제가 발생한 제품의 사진을 찍어 문의해 주세요.
택배 사고 시에는 사진을 촬영하여(외부 사진, 운송장 사진, 훼손된 상품 사진 등) 문의하시면 빠르게 도와드릴 수 있습니다.
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